Політика Повернення Коштів

1. Загальні Принципи

Компанія BrightEye — Вправи для покращення зору та профілактики втоми очей прагне забезпечити високу якість послуг з вправ для покращення зору. Ми розуміємо, що іноді можуть виникнути обставини, які потребують повернення коштів, тому маємо чітку і справедливу політику.

2. Умови Повернення

Повернення коштів можливе в наступних випадках:

• Технічні проблеми, що перешкоджають доступу до матеріалів
• Невідповідність отриманих послуг заявленому опису
• Відмова від послуг протягом перших 7 днів з моменту оплати
• Неможливість надання послуг з вини компанії

3. Терміни Повернення

4. Процедура Повернення

Для ініціювання повернення коштів:

1. Надішліть запит на електронну пошту [email protected]
2. Вкажіть причину повернення та номер замовлення
3. Додайте копії документів про оплату
4. Очікуйте розгляду заяви протягом 3-5 робочих днів
5. Отримайте повідомлення про рішення електронною поштою

5. Обов'язкова Інформація в Заяві

Ваша заява повинна містити:

• Повне ім'я та контактні дані
• Дату оплати та суму (в гривнях UAH)
• Назву програми або послуги
• Детальний опис причини повернення
• Реквізити для повернення коштів

6. Винятки з Правил Повернення

Повернення коштів НЕ здійснюється у випадках:

• Зміни особистих обставин клієнта
• Незадоволення індивідуальними результатами
• Відсутності мотивації до виконання вправ
• Порушення умов використання з боку клієнта
• Запитів після закінчення зазначених термінів

7. Часткове Відшкодування

У разі часткового використання програми, сума повернення розраховується пропорційно до обсягу невикористаних матеріалів. Мінімальна сума повернення становить 200 гривень UAH.

8. Методи Повернення Коштів

Кошти повертаються наступними способами:

• На банківську карту (до 5 робочих днів)
• Банківським переказом (до 7 робочих днів)
• Через електронні платіжні системи (до 3 робочих днів)
• Зарахування на рахунок для майбутніх покупок

9. Альтернативи Поверненню

Замість повернення коштів ми можемо запропонувати:

• Безкоштовну додаткову консультацію
• Заміну програми на іншу
• Продовження терміну доступу до матеріалів
• Індивідуальні рекомендації від фахівця

10. Контактна Інформація

Для подання заяви про повернення коштів звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Тема листа: "Заява про повернення коштів"
• Адреса: Україна, Київ
• Час розгляду: 3-5 робочих днів

11. Гарантії Якості

Ми гарантуємо професійний підхід до кожного запиту про повернення коштів. Всі заяви розглядаються справедливо та об'єктивно. У спірних випадках рішення приймається на користь клієнта.

12. Зміни в Політиці

Ця політика може бути оновлена для покращення якості обслуговування. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті. Зміни не впливають на заяви, подані до моменту оновлення.